Fidéliser sa clientèle et développer les ventes récurrentes
- Durée
- 85
- Tarif HT
- 3 400 €
- Lieu
- Intra entreprise
- Délai d'accès
- De 48 heures à 2 mois en fonction du financement demandé
Description
Analyser le comportement et les attentes de ses clients. Construire une stratégie de fidélisation adaptée à son activité. Améliorer l'expérience client à chaque étape du parcours d'achat. Développer une relation client durable et rentable. Mettre en place des actions de suivi et de satisfaction client. Créer des offres favorisant les achats répétés. Développer les ventes additionnelles et complémentaires. Utiliser les outils numériques pour renforcer la fidélisation. Mesurer la performance des actions de fidélisation. Élaborer un plan d'action permettant d'augmenter les ventes récurrentes.
Objectifs
d
Public concerné
Tout public de 1 à 25 apprenants
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
6#7#4
Modalités d'évaluation
6#7#5#2
Accessibilité PSH
Oui accessible. Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation
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